Voimassa 25. toukokuuta 2018 alkaen
Huolehtiessamme yksityisyydestämme ja henkilötietojemme suojasta, mukaan lukien oikeuksiemme ja tietojen saatavuuden turvaaminen, osakeyhtiö ”JAHONTS EST OÜ” (jäljempänä – JAHONTS) Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaata liikkuvuutta (jäljempänä – Asetus), tämän tietosuojakäytännön.
Tietosuojakäytännön tarkoituksena on antaa JAHONTSin asiakkaalle – luonnolliselle henkilölle – tietoa henkilötietojen tyypeistä, niiden käsittelyn tarkoituksesta, menettelytavoista ja laajuudesta sekä luonnollisen henkilön oikeuksista rekisteröitynä.
Henkilötiedot ovat kaikenlaista (kirjallista, ääni-, video- tai sähköistä) tietoa, joka liittyy suoraan tai epäsuorasti luonnolliseen henkilöön ja joka koskee tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä – esimerkiksi etu- ja sukunimi, syntymäaika, puhelinnumero, postiosoite ja sähköpostiosoite, valokuva, yksi tai useampi luonnolliselle henkilölle ominainen taloudellinen tekijä sekä muu tieto, jonka avulla luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa (jäljempänä – henkilötiedot).
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietojen käsittelyssä riippumatta siitä, missä muodossa luonnollinen henkilö toimittaa henkilötietonsa: paperilla, suullisesti tai sähköisesti.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkokaupoissa http://www.jahonts.lv/ ja https://jahonts.com/ olevia, rekisteröityneitä sekä potentiaalisia asiakkaita (jäljempänä – Asiakkaat) sekä asiakkaille, jotka vierailevat JAHONTSin myymälöissä paikan päällä tai käyttävät verkkosivustoa http://www.jahonts.lv/home/lv/ tai yrityssivuja sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebookissa ja Instagramissa.
1. Tärkeimmät tiedot rekisterinpitäjästä
Rekisterinpitäjä: Osaühing ”JAHONTS EST OÜ”
Rekisterinumero 11975845,
Endla 45, Tallinna 11711
Puhelinnumero: +372 5303 9276
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: tavarankauppasopimusten solmiminen, tavaroiden toimittaminen, maksujen hallinnointi, takuuvelvoitteiden täyttäminen, asiakkaiden palveleminen ja (asiakkaiden) kanta-asiakasohjelmiin osallistumisen varmistaminen, verkkosivuston ja verkkokaupan ylläpito sekä toiminnan parantaminen.
2. Henkilötietojen tyypit ja niiden käsittelyn tarkoitukset
JAHONTS käsittelee asiakkaiden henkilötietoja muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
|
Tavoite |
Henkilötietojen tyypit |
|
Asiakkaan rekisteröityminen ja tunnistautuminen verkkokaupan käyttöä varten: |
etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana |
|
Tuotteiden ostaminen ja toimittaminen verkkokaupasta tilauksen tekemisen jälkeen: |
kotiosoite ja/tai toimipaikan osoite, yhteystiedot, etunimi, sukunimi, tiedot maksutavasta, tavaran maksutapa ja vastaavat taloudelliset tiedot |
|
JAHONTSin kirjanpitotarkoituksiin, esimerkiksi kirjanpidon järjestämiseksi: |
tilaushistoria, maksutiedot, toimitustiedot |
|
JAHONTSin liiketoiminnan kehittämiseksi, tuotteiden ja palveluiden tunnetuksi tekemiseksi sekä markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseksi, muun muassa verkkosivuston toimivuuden ja kaupallisten viestien mukauttamiseksi asiakkaan ostotottumuksiin |
etunimi, sukunimi, yhteystiedot, sukupuoli, syntymäaika, ostotottumukset, verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöä koskevat tiedot ja tottumukset, kuvat, videot, IP-osoite, maantieteelliset sijaintitiedot, evästeiden avulla käsitellyt henkilötiedot (yksityiskohtaiset tiedot ovat saatavilla evästekäytännössä). |
|
Lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi – muun muassa, mutta ei yksinomaan – tietojen toimittamiseksi valtion viranomaisille, kuten Verohallinnolle: |
kaikki edellä mainitut henkilötiedot |
|
Asiakirjojen säilyttämiseksi arkistossa: |
kaikki henkilötiedot, joita JAHONTS tarvitsee velvoitteidensa täyttämiseksi lainsäädännön mukaisesti. |
|
JAHONTSin ja kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen turvaamiseksi, JAHONTSin työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuuden varmistamiseksi sekä rikosten ehkäisemiseksi tai paljastamiseksi omaisuuden suojaamisen yhteydessä |
Asiakkaasta JAHONTSin myymälätiloissa ja toimistossa videovalvonnan avulla saadut tiedot – videokuva teistä, kellonaika ja paikka, jossa olette olleet videovalvonnan alueella. Videovalvontaa ei suoriteta paikoissa, joissa asiakas voi odottaa erityistä yksityisyyttä (kuten WC-tiloissa jne.). |
3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
JAHONTS käsittelee henkilötietoja, jos:
1) Asiakkaan henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi tai solmimiseksi (tavaran hankkimisen yhteydessä katsotaan, että JAHONTSin ja asiakkaan välillä on solmittu sopimus). Esimerkiksi toimitusosoitteen käsittely on välttämätöntä tavaroiden toimittamiseksi. Jos asiakas ei toimita JAHONTSille sopimuksen täyttämiseen tarvittavia henkilötietoja, JAHONTS ei voi täyttää sopimusta. Pyynnön esittää henkilöllisyystodistus verkkokaupasta ostetun tavaran vastaanottamisen yhteydessä liittyy kuitenkin tarpeeseen tunnistaa tavaran vastaanottaja.
2) Asiakkaan henkilötietojen käsittely on tarpeen lainsäädännössä määriteltyjen ja JAHONTSia koskevien oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, esimerkiksi asiakastietojen toimittamiseksi viranomaisille ja kirjanpitodokumenttien hallinnointivelvoitteen täyttämiseksi.
3) Henkilötietojen käsittely on tarpeen JAHONTSin tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen noudattamiseksi, esimerkiksi sellaisten tapausten tutkimisessa, joissa on saatu valitus tavaran laadusta, palvelujen tarjoamisen parantamiseksi tehtävien tarkastusten suorittamiseksi tai videovalvonnan avulla JAHONTSin omaisuuden suojaamiseksi sekä todisteiden olemassaolon varmistamiseksi rikoksen, valituksen ja/tai vaatimusten yhteydessä.
4) Asiakkaalta on saatu suostumus henkilötietojen käsittelyyn JAHONTSin liiketoiminnan kehittämistä, tuotteiden ja palveluiden markkinointia sekä markkinointitoimia varten, muun muassa tarkoituksena mukauttaa verkkosivuston toimintaa ja kaupallisia viestejä asiakkaan ostotottumusten mukaisiksi. Esimerkiksi asiakkaan suostumus tarvitaan, jotta evästeiden avulla kerättyjä henkilötietoja voidaan käyttää verkkosivuston ja verkkokaupan käyttötottumusten seurantaan. Suostumuksen perusteella käsitellään sellaisia tietoja kuin sukupuoli, syntymäaika, ostotottumukset, verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot ja tottumukset, kuvat, videot sekä muut tiedot tässä kohdassa mainittuihin tarkoituksiin.
5) Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä elintärkeiden etujen suojaamiseksi, esimerkiksi rikosten havaitsemiseksi ja/tai ehkäisemiseksi videovalvonnan avulla, varmistaen JAHONTSin myymälätiloissa ja toimistossa olevien JAHONTSin työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuuden sekä suojellen henkilöiden henkeä ja terveyttä.
4. Henkilötietojen vastaanottajat
JAHONTS voi luovuttaa asiakkaan henkilötietoja seuraaville henkilötietojen vastaanottajille, mikäli se ei ole ristiriidassa sovellettavien säädösten kanssa:
- lainsäädännössä määritellyissä tapauksissa, jos jokin valtion viranomainen tai valtuutettu laitos, tuomioistuin, notaari tai ulosottomies sitä vaatii.
- JAHONTSin liiketoiminnan ja liiketoiminnan kehittämiseen liittyville tahoille, muun muassa, mutta ei yksinomaan, tietojen tallennuspalvelujen tarjoajille, mainonta-, markkinointi- ja muiden palvelujen tarjoajille, jotka liittyvät JAHONTSin velvoitteiden täyttämiseen verkkokaupassa tehtyjen tilausten yhteydessä, kuten kuriireille, muille posti- ja kuljetuspalvelujen tarjoajille, kirjanpito- ja rahoituspalvelujen tarjoajille, mukaan lukien asiakkaalle tarjottavien leasingpalvelujen varmistamiseksi – mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: juridisille konsultteille, talouskonsulteille ja tilintarkastajille, viestintä- (kommunikaatio-) posti- ja tietotekniikkapalvelujen tarjoajille. Tällaisissa tapauksissa JAHONTS välittää tai saa kolmansilta osapuolilta Asiakkaan henkilötietoja siinä laajuudessa, kuin on tarpeen kyseisen palvelun tai toiminnan varmistamiseksi.
5. Henkilötietojen käsittelyn laajuus ja kesto
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään siinä laajuudessa kuin on kohtuudella tarpeen ja voimassa olevien säädösten mukaisesti.
JAHONTS säilyttää asiakkaiden henkilötietoja laissa säädetyn ajan tai siihen asti, kunnes edellä mainitut henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset on saavutettu.
JAHONTS käsittelee henkilötietoja niin kauan kuin vähintään yksi seuraavista ehdoista täyttyy:
- JAHONTSin ja Asiakkaan välinen sopimus on voimassa;
- JAHONTS tai Asiakas voivat toteuttaa laillisia etujaan voimassa olevien säädösten mukaisessa järjestyksessä (esimerkiksi esittää vastalauseita tai vaatimuksia, nostaa tai ylläpitää kannetta tuomioistuimessa);
- JAHONTSilla on lakisääteinen velvollisuus säilyttää henkilötietoja;
- Asiakkaan suostumus henkilötietojen käsittelyyn on voimassa, jos henkilötietojen käsittelylle ei ole muuta laillista perustetta.
Jos yksikään tässä kohdassa mainituista kriteereistä ei enää täyty, henkilötiedot poistetaan.
Videovalvonnan yhteydessä tehdyt tallenteet säilytetään enintään 30 päivää, ellei kyseisessä videotallenteessa näy mahdollista lainvastaista toimintaa tai menettelyä, joka mahdollisesti auttaa JAHONTSia tai kolmansia osapuolia turvaamaan näiden henkilöiden oikeutettuja etuja. Tällöin kyseistä videotallennetta voidaan säilyttää siihen asti, kunnes laillisen edun turvaaminen päättyy.
6. Henkilötietojen siirtäminen Euroopan unionin ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle.
7. Asiakkaan oikeudet henkilötietojen käsittelyn yhteydessä
- oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa – Asiakkaalla on oikeus saada tietoja henkilötietojensa käsittelyn tarkoituksesta, oikeusperusteesta ja tavasta, henkilötietojen oikaisemisesta, poistamisesta tai sulkemisesta, henkilötietojen hankintalähteestä sekä muista tiedoista säädösten mukaisesti;
- oikeus omiin henkilötietoihin – Asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojensa oikaisua, jos ne ovat virheellisiä, puutteellisia tai vääriä;
- oikeus kieltäytyä tietojen käsittelystä – Asiakkaalla on oikeus esittää vastalauseita henkilötietojensa käsittelyä vastaan, jos henkilötietojen käytön perustana ovat markkinointitarkoitukset, kuten markkinointitarjousten lähettäminen;
- oikeus peruuttaa suostumus – Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn, jos henkilötietojen käsittelyn perustana on suostumus ja jos suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta eikä keskeytä henkilötietojen käsittelyä, joka tapahtuu muiden oikeudellisten perusteiden mukaisesti ja/tai perustuu niihin. Suostumuksen peruuttamiseksi asiakas voi käyttää tässä asiakirjassa mainittuja rekisterinpitäjän yhteystietoja. Jos asiakas peruuttaa suostumuksensa, mukaan lukien suostumuksen evästeiden käyttöön, JAHONTS:lla on oikeus rajoittaa palveluidensa toiminnallisuutta ja laajuutta, mukaan lukien verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnan puitteissa. JAHONTSilla ei ole mahdollisuutta tarjota asiakkaalle vastaavia palveluita, jos JAHONTSilla ei ole käytettävissään suostumuksen peruuttamisen seurauksena palvelun ja/tai toiminnallisuuden varmistamiseen tarvittavia henkilötietoja.
- oikeus tulla unohdetuksi – Asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista, ellei se ole lain vaatimusten vastaista, esimerkiksi jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan aiemmin antaman suostumuksen perusteella ja asiakas on peruuttanut suostumuksensa. Tämä oikeus ei päde, jos henkilötietoja, joiden poistamista vaaditaan, käsitellään normatiivisten säädösten vaatimusten mukaisesti;
- oikeus tehdä valituksia – Asiakkaalla on oikeus tehdä valituksia henkilötietojensa käsittelystä JAHONTSille ja Valtion tietosuojavaltuutetulle, jos Asiakas katsoo, että hänen henkilötietojensa käsittely rikkoo lainsäädännössä säädettyjä Asiakkaan oikeuksia;
- muut asetuksessa säädetyt oikeudet.
8. Henkilötietojen automatisoitu käsittely
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä automaattisesti rekisterinpitäjän liiketoiminnan kehittämistarkoituksessa, tavaroiden ja palveluiden markkinoimiseksi sekä markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseksi, muun muassa verkkosivuston toiminnan ja kaupallisten ilmoitusten mukauttamiseksi asiakkaan ostotottumuksiin. Tämä tarkoittaa, että JAHONTS voi analysoida verkkosivuston ja verkkokaupan käynti- ja käyttötietoja tarjotakseen asiakkaalle tämän tottumusten ja kiinnostuksen kohteiden mukaisia mainoksia, tuotteita, palveluita, alennuksia tai osallistumista tiettyihin kampanjoihin.
9. Tietoa henkilötietojen käsittelystä
Asiakas voi ottaa yhteyttä JAHONTSiin henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa (kysymyksissä, suostumuksen antamisessa tai peruuttamisessa, omien oikeuksien käyttämisessä sekä henkilötietojen käyttöä koskevissa valituksissa) lähettämällä ilmoituksensa sähköpostiosoitteeseen info@jahonts.ee tai sähköpostiosoitteeseen: jahonts@jahonts, merkitsemällä viestin aiheeksi ”Henkilötietojen käsittely”.