KKK

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Kuni 20-euroste tellimuste korral maksab kohaletoimetamine Lätis 3,50 eurot ning Leedus ja Eestis 4,70 eurot. Üle 20-euroste tellimuste korral on kohaletoimetamine Lätis, Leedus ja Eestis tasuta.

Kuni 100-euroste tellimuste korral maksab kohaletoimetamine teistesse maailma riikidesse 25 eurot. Kui tellimuse maksumus ületab 100 eurot, on kohaletoimetamine tasuta.

Kes kohale toimetab?

Lätis toimetavad tellimusi kohale Express Pastsi kullerid. Leedus pakub tarnet Lietuvos Paštas ja Eestis Omniva. Ülejäänud maailma riikidesse viib tellimused kohale FedEx.

Ma ei tea, kas viibin kohaletoimetamise ajal märgitud aadressil. Kas saab märkida mitu aadressi?

Kohaletoimetamisega tellimuse esitamisel tuleb märkida ainult üks aadress.

Kuidas ma teada saan, millal täpselt kuller tellimuse kohale toob?

Vahetult enne kohaletoimetamist võtab kuller teiega ühendust teie märgitud telefoninumbril.

Kui kiiresti tellimus kohale toimetatakse?

Tarne toimub Lätis, Leedus ja Eestis 1–3 tööpäeva jooksul ja ülejäänud Euroopa Liidus 2–5 tööpäeva jooksul.

Millistesse riikidesse tellimusi saadetakse?

Veebipoe tellimusi tarnitakse üle kogu maailma. Kui vajalikku riiki ei ole loendis, võtke meiega ühendust.

Kuidas tellida?

Valige toode ja lisage see ostukorvi. Seejärel valige kättesaamise viis, makseviis ning järgige juhiseid.

Kas veebipoe valikut on võimalik reaalsel kujul näha?

Kahjuks mitte – meie veebipood töötab ainult juba tehtud tellimustega.

Kas ma pean kindlasti veebipoes registreeruma?

Tellimiseks pole registreerumine vajalik, kuid tulevikus aitab see teil oste kiiremini ja mugavamalt teha.

Veebipoes pole õiget suurust. Mida teha?

Teatage meile tootekood ja vajalik suurus ning me võtame teiega ühendust nii kiiresti kui võimalik.

Kuidas tellimuse eest tasuda?

Kättetoimetamisega tellimuste eest saab tasuda pangakaardiga (Visa, Master Card, Maestro), maksesüsteemiga PayPal või pangaülekandega.

Meie kontoris kättesaadavate tellimuste eest saab maksta pangakaardiga (Visa, Master Card, Maestro) või sularahas.

Kas tellida saab ka telefoni teel või teie kontoris?

Kahjuks mitte. Kasutage veebipoodi või külastage mõnda meie füüsilist kauplust.

Kui palju tooteid saab korraga tellida?

Üks tellimus sisaldab kuni 5 toodet.

Kas tellimust on võimalik mõnes kaupluses kätte saada?

Ei, aga saate valida kohaletoimetamise kulleriga või lähimasse pakiautomaati, samuti saate tellimuse kätte meie kontorist.

Kust saab kätte veebipoes tehtud tellimuse?

Tellimuse saab kohale toimetada kulleriga teie märgitud aadressile, teie valitud pakiautomaati või saada kätte meie kontorist.

Kuidas ma teada saan, et minu tellimus on valmis ja ma saan selle teie kontorist kätte?

Kui esitasite tellimuse meie kontori tööajal (esmaspäevast reedeni kell 8.30–17.00), valmistame selle ette 2–3 tunni jooksul. Niipea kui tellimus on valmis, teavitame teid sellest e-posti teel. Oodake kindlasti seda kinnitust – tellimuse saab kätte alles pärast seda teadet. Muul ajal tehtud tellimused valmistame ette järgmiseks tööpäevaks. Tellimuse valmidusest teavitame teid samuti e-posti teel.

Kas ostetud toodet saab tagastada või ümber vahetada?

14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest on teil õigus ostetud toode tagastada või ümber vahetada – sellel peab olema originaalsilt.

Tagastuse saab vormistada meie kontoris või täites tagastamisvormi ja saates toote postiga koos allkirjastatud saatelehega. Tagastame teile toote täieliku hinna 14 päeva jooksul.

Kui soovite meilt ostetud toodet ümber vahetada, siis täitke vahetusvorm, märkige saadud ja soovitud toote koodid ning saatke toode meile postiga.

Aadress vahetuseks ja tagastamiseks: SIA “Jahonts”, Jasmuižas iela 20, Rīga, LV-1021, Latvija.

Kui palju raha ma kauba tagastamisel tagasi saan?

Kauba tagastamisel saate toote eest terve summa, kuid tagastamisega seotud kulusid me ei hüvita.

Kas annate oma toodetele garantii?

Kõigil meie toodetel on 2-aastane garantii. See garantii kehtib ainult koos tšeki või saatelehega. Tootel ei tohi olla mehaanilisi kahjustusi ega deformatsioone, vastasel juhul toimub parandus kliendi kulul.